Το thirdwind.gr υπολογίζει το κόστος των μεταφορικών βάση του συνολικού βάρους και όγκου της παραγγελίας σας.
Ελάχιστη Παραγγελία
Η ελάχιστη αποδεκτή παραγγελία στο thirdwind.gr είναι 20,00 ευρώ.
Έξοδα Αποστολής / Δωρεάν Παράδοση
Για παραγγελίες άνω των 50,00 ευρώ και ανεξαρτήτως βάρους, η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ για όλη την Ελλάδα.
Για παραγγελίες κάτω των 50,00 ευρώ, τα έξοδα αποστολής διαμορφώνονται ως εξής:
Αποστολές στην Αθήνα
Για παραγγελίες έως 50,00 ευρώ και ανεξαρτήτως βάρους, τα έξοδα αποστολής είναι 3,50 ευρώ με ΦΠΑ.
Αποστολές στην υπόλοιπη Ελλάδα
Για παραγγελίες έως 50,00 ευρώ και ανεξαρτήτως βάρους, τα έξοδα αποστολής είναι 4,96 ευρώ με ΦΠΑ.
H παράδοση της παραγγελίας στον χώρο σας γίνεται με την συνεργαζόμενη εταιρία ταχυμεταφορών (ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ), συνήθως την επόμενη εργάσιμη μέρα από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας. Θα λάβετε ενημερωτικό e-mail ή SMS για την πορεία παράδοσης. Για κάποιες απομακρυσμένες περιοχές ο χρόνος παράδοσης μπορεί να φτάσει τις 2-3 εργάσιμες μέρες.
Αποστολή με Αντικαταβολή (πληρωμή κατα την παράδοση στο χώρο σας)
Για κάθε παράδοση με αντικαταβολή στην Αθήνα ή στην υπόλοιπη Ελλάδα, ΔΕΝ υπάρχει επιπλέον χρέωση πέρα των μεταφορικών.
Δηλαδή μπορείτε να κάνετε τις αγορές σας χωρίς να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα ή τραπεζική κατάθεση, αλλά να δώσετε το αντίτιμο της παραγγελίας σας στην συνεργαζόμενη εταιρία ταχυμεταφορών (ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ) κατά την παράδοση, με καμία επιπλέον χρέωση πέρα των μεταφορικών σας όπως ορίζονται παραπάνω.
Αποστολές μεγάλου βάρους & όγκου
Τα προϊόντα μας δεν έχουν μεγάλο βάρος και όγκο. Αν παρόλα αυτά κάνετε μια μεγάλη παραγγελία σε βάρος ή όγκο, σας ενημερώνουμε τα εξής. Για αποστολές παραγγελιών με μεγάλο βάρος ή όγκο είναι απαραίτητη η πρότερη επικοινωνία με το thirdwind.gr λόγω της ενδεχόμενης διαφοροποίησης του κόστους αποστολής. Στην περίπτωση αυτή σας ενημερώνουμε για την τελική χρέωση των μεταφορικών και επιβεβαιώνετε εκ νέου την παραγγελία σας.
Για αποστολές παραγγελιών με μεγάλο βάρος ή όγκο – και μόνον για αυτές – η αποστολή μπορεί να γίνει με πρακτορείο μεταφορών και η παραλαβή από την έδρα του πρακτορείου. Στην περίπτωση αυτή δεν είναι διαθέσιμη η αντικαταβολή. Θα πρέπει να προηγηθεί η εξόφληση της παραγγελίας με πιστωτική/χρεωστική κάρτα ή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.
παραδοση μεσω ΘΥΡΙΔΑΣ (locker) BOX NOW
Η συγκεκριμένη υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο για προπληρωμένες παραγγελίες με μέγιστο βάρος τα 20 κιλά και μέγιστες διαστάσεις συσκευασίας 62 x 45 x 36 εκ.
Τι είναι η υπηρεσία BOX NOW;
Η BOX NOW είναι μία υπηρεσία που επιτρέπει την αποστολή και παράδοση δεμάτων σε συγκεκριμένα σημεία διανομής (lockers). Έτσι παραλαμβάνεις τo πακέτο σου οποιαδήποτε ώρα της ημέρας σε εξυπηρετεί και μάλιστα από το locker της επιλογής σου.
Πως λειτουργεί η υπηρεσία BOX NOW;
- Κάνεις την παραγγελία σου online στο thirdwind.gr
- Επιλέγεις BOX NOW ως τρόπο αποστολής κατά την διαδικασία του checkout
- Διαλέγεις ένα από τα ΒΟΧ ΝOW lockers που βρίσκονται κοντά στη διεύθυνσή σου και σε εξυπηρετεί
Πως παραλαμβάνεις το δέμα σου από μια θυρίδα (locker) BΟΧ NOW;
Mόλις η παραγγελία σου τοποθετηθεί στη θυρίδα BOX NOW που έχεις επιλέξει, θα λάβεις email ή SMS με έναν 6ψήφιο κωδικό τον οποίο θα πληκτρολογήσεις στο locker που έχεις επιλέξει. Αμέσως θα ανοίξει το πορτάκι της θυρίδας που περιέχει το δέμα σου,
Υπάρχει τρόπος να παρακολουθώ το δέμα μου;
Ναι υπάρχει! Με το που παραδώσουμε το δέμα σου στην υπηρεσία BOX NOW θα σου σταλεί μέσω email ή SMS ο αριθμός αποστολής του. Αν θες να δεις ακριβώς που βρίσκεται το πακέτο σου, δεν έχεις παρά να πληκτρολογήσεις τον αριθμό αυτό στο site της BOX NOW.
Για πόσες ημέρες το δέμα μου παραμένει στη θυρίδα (locker) BOX NOW;
Από τη στιγμή που το δέμα σου παραδοθεί στο locker, έχεις 48 ώρες στη διάθεσή σου για να το παραλάβεις. Αν θες μπορείς να επεκτείνεις το χρόνο παραμονής του δέματος σου στη θυρίδα BOW NOW για επιπλέον 24 ώρες καταχωρώντας σχετικό αίτημα στο www.boxnow.gr. Μέσα σε αυτό το χρονικό διάστημα θα λαμβάνεις ειδοποιήσεις υπενθύμισης για την παραλαβή του πακέτου σου, ώστε να μην ξεχαστείς.
Χρήσιμες Πληροφορίες:
- Παραδόσεις εντός Αττικής: Το δέμα σας θα παραδοθεί στη θυρίδα BOX NOW εντός 24 ωρών από την ώρα καταχώρησης της παραγγελίας σας. Ισχύει για παραγγελίες που καταχωρούνται Δευτέρα – Παρασκευή (εκτός αργιών)
- Παραδόσεις εκτός Αττικής: Το δέμα σας θα παραδοθεί στη θυρίδα BOX NOW εντός 24 ωρών από την ώρα καταχώρησης της παραγγελίας σας. Ισχύει για παραγγελίες που καταχωρούνται Δευτέρα – Παρασκευή (εκτός αργιών)
Αποστολές στο Εξωτερικό
Το κόστος αποστολής για το εξωτερικό κυμαίνεται μεταξύ 19,90 ευρώ έως 34,90 ευρώ (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ), ανάλογα με την ζώνη στην οποία υπάγεται η χώρα προορισμού, και αφορά παραγγελίες έως δύο κιλά (2kg). Σε περίπτωση παραγγελιών πάνω από δύο κιλά (2kg), παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να σας δώσουμε ακριβές κόστος μεταφορικών. Οι παραγγελίες στο εξωτερικό αποστέλλονται αφού έχουν πληρωθεί με πιστωτική κάρτα ή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Tο thirdwind.gr αποστέλλει παραγγελίες μόνο σε χώρες που δεν υπάρχει επίσημος αντιπρόσωπος των brands που αντιπροσωπεύει. Σε περίπτωση που κάνετε παραγγελία από ή προς χώρα στην οποία δραστηριοποιείται επίσημος αντιπρόσωπος των εταιριών GU Energy Labs, First Endurance, CLIF Bar και SaltStick, η παραγγελία σας ΔΕΝ θα διακπεραιωθεί και θα ενημερωθείτε εγκαίρως με email.
Επιπλέον Πληροφορίες
Το thirdwind.gr λειτουργεί με πραγματική αποθήκη, που σημαίνει ότι όλα τα προϊόντα που εμφανίζονται ως “διαθέσιμα” στον χρήστη, είναι και πραγματικά διαθέσιμα στην αποθήκη μας και επομένως είναι δυνατή η άμεση εκτέλεση της παραγγελίας σας την ίδια ημέρα που εσείς την καταχωρείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμο στο thirdwind.gr, θα ενημερωθείτε εγκαίρως για τον χρόνο αναμονής ή/και τις εναλλακτικές λύσεις που έχετε. Σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο και αναμένεται να αφιχθεί σε εμάς από την κατασκευάστρια εταιρία, ο χρόνος αναμονής μπορεί να φτάσει τις 35-40 εργάσιμες μέρες.
Ημέρες και ώρες παράδοσης
Οι ημέρες παράδοσης είναι από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή από τις 9:00 μέχρι τις 17:00. Σάββατο, Κυριακή και αργίες δεν πραγματοποιούνται αποστολές και παραδόσεις παραγγελιών.
Για οποιαδήποτε απορία ή πρόβλημα, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο e-mail info@thirdwind.gr ή τηλεφωνικά στο 210.6436378.
